Como funciona a troca:

"Os produtos da Tifee Decor são artesanais e utilizam materiais naturais. É importante notar que esses itens podem apresentar pequenas variações, conforme descrito em cada produto."

Caso o motivo da insatisfação não seja esse, procedemos da seguinte forma:

Se o produto adquirido não corresponder ao que foi comprado e descrito, o cliente possui um prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento, para solicitar uma troca ou devolução.

É fundamental que o produto para devolução esteja nas mesmas condições de quando foi entregue, incluindo todos os acessórios, se aplicável, e sem sinais de uso. Deve ser devolvido na embalagem original, portanto, recomendamos cuidado ao abrir.

Para realizar a devolução, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail tifeedecor@gmail.com, explicando o motivo da troca para que possamos proceder com o processo.

Após definir o método de transporte, seja pelos correios ou transportadora, enviaremos um e-mail com todas as informações necessárias para a devolução.

O processo de troca ou devolução será iniciado assim que o produto retornar à nossa empresa e verificarmos que está intacto.

Manteremos o cliente informado sobre o status atual do processo e sobre os próximos passos, seja para a troca ou para o reembolso do pagamento.

No caso de troca, o valor do novo produto deve ser igual ou superior ao original.

Quanto ao reembolso:

Para pagamentos feitos com cartão de crédito, o estorno será efetuado automaticamente e o valor estará disponível na conta do cliente, dependendo da data de fechamento da fatura mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.

Troca e devolução